La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una multa superior a cinco millones de pesos a Ticketmaster México por diversas irregularidades detectadas durante el proceso de venta de boletos para los conciertos de BTS en México.
De acuerdo con la dependencia federal, la sanción deriva de quejas presentadas por consumidores que señalaron falta de información clara y veraz sobre precios finales, cargos adicionales, disponibilidad real de localidades y condiciones de compra durante la alta demanda registrada en la venta de entradas.
El titular de Profeco, Iván Escalante Ruiz, informó que la multa fue notificada a la empresa el pasado 28 de enero, otorgándole un plazo de 10 días hábiles para presentar pruebas y alegatos antes de que la sanción quede firme, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La autoridad detalló que las irregularidades identificadas vulneran los derechos de los consumidores al no garantizar procesos de compra transparentes ni información suficiente para tomar decisiones informadas, especialmente en eventos de gran demanda como los conciertos del grupo surcoreano.
Asimismo, Profeco señaló que mantiene vigilancia sobre otras plataformas de venta y reventa de boletos, a las que ha exhortado a cumplir con la normatividad mexicana, advirtiendo que, de persistir prácticas irregulares, podrían aplicarse nuevas sanciones administrativas.
La dependencia reiteró que continuará reforzando las acciones de supervisión en la comercialización de boletos para espectáculos públicos, con el objetivo de proteger a los consumidores y evitar abusos en el mercado de entretenimiento en el país.
