México, 22 enero.- El director de Birmex, Jens Pedro Lohmann, brindó detalles sobre el impresionante funcionamiento de la Megafarmacia de Huehuetoca, la cual abrió sus puertas el pasado 29 de diciembre. Actualmente, esta instalación farmacéutica cuenta con un asombroso inventario que supera los 2.4 millones de piezas de medicamentos, distribuidas en mil 190 claves diferentes.
El valor de esta extensa reserva farmacéutica asciende a la notable cifra de 119 millones 81 mil 248 pesos. Desde su apertura, la Megafarmacia se ha convertido en un recurso invaluable para la comunidad, cumpliendo con su misión de proporcionar acceso rápido y eficiente a una amplia gama de medicamentos.
Uno de los aspectos destacados en la actualización de hoy es el alto número de llamadas recibidas en el centro de atención de la Megafarmacia, que asciende a más de 12 mil 541 llamadas desde su inauguración. Sin embargo, es relevante señalar que más del 50% de estas llamadas no se concretaron, debido a que los usuarios no seleccionaron una opción en el menú y, por lo tanto, colgaron.
Las llamadas que se concretaron se dividen en las siguientes categorías:
Llamadas sin intención: 6,507
Llamadas con información insuficiente (sin CURP ni receta): 4,069
Llamadas mal intencionadas: 126
Llamadas de seguimiento a folio: 587
Llamadas informativas: 1,252
Además, desde el inicio de su operación, la Megafarmacia ha atendido un total de 523 peticiones y ha surtido 67 recetas médicas. Estas recetas provienen de diferentes instituciones de salud, siendo el IMSS-Bienestar con 274 recetas, el IMSS con 140 recetas y el Issste con 109 recetas. Es importante resaltar que, de las 523 peticiones, 164 se atendieron en las farmacias de los hospitales, ya que el medicamento solicitado estaba disponible en dichos lugares.
La Megafarmacia de Huehuetoca continúa desempeñando un papel fundamental en la atención de la salud de la comunidad, brindando un acceso eficiente y seguro a una amplia variedad de medicamentos esenciales.
