El presidente de la Comisión del Voto de los Mexicanos en el Extranjero del INE, Arturo Castillo, reconoció que hubo un error de comunicación que causó problemas, porque se envió un correo genérico a los mexicanos residentes en el extranjero informándoles la improcedencia de su registro para poder votar y que no explicaba a cada uno de ellos cuál era la inconsistencia que se detectó en su registro, por lo que la comunicación no fue adecuada, precisa y oportuna.
“El hecho de que su registro haya resultado improcedente no significa que no puedan votar, si van a poder votar”, dijo el consejero. Por otro lado, la consejera Claudia Zavala subrayó “que no hay exclusión de nadie, estamos en un proceso de aclaración; la ciudadanía tiene abierto un tiempo y es responsabilidad del INE atender a cada una de las solicitudes de forma particularizada”.
Al respecto, los partidos políticos solicitaron que se inicie un proceso para subsanar automáticamente los errores en las bajas que pudieron afectar a personas reales que sí cumplieron con todos los requisitos. Cabe mencionar que, incluso, embajadores de México en distintos países fueron dados de baja porque el sistema encontró “inconsistencias” en sus inscripciones.
